Шесть сигма - PRUE in Dubai

▎Цели курса

• Этот курс представляет методы, метрики и системы Six Sigma и Lean с акцентом на их применение во всех сферах услуг.

• Курс будет включать:

  • Интерактивные онлайн-лекции

  • Чтение текстов и специальных тем

  • Индивидуальные исследования

  • Домашние задания

  • Командные презентации

▎Профиль участников

• Менеджеры, директора, менеджеры проектов, бизнес-аналитики

• Процессные инженеры, консультанты, инженеры по производству

• Специалисты по складам, распределению и логистике из всех отраслей

▎Требования к участникам

• Участники должны иметь как минимум два года соответствующего опыта работы на полной ставке.

▎Подробности курса

• Длительность: 20 часов (5 дней)

• Формат доставки: Офлайн

▎Сертификация

По успешному завершению курса участники получат сертификат Black Belt по Six Sigma от Института Six Sigma.

---

▎Результаты обучения

Понимание применения инструментов Six Sigma и Lean для достижения более высокого качества и большей скорости в организационных процессах.
Освоение процессов и инструментов Six Sigma DMAIC на базовом уровне.
Признание ролей и подходов к внедрению Lean и Six Sigma в организации.
Понимание основных инструментов и концепций Lean и Design for Six Sigma.

---

▎Содержание курса

▎День 1: Фаза определения

• Введение в Six Sigma и организационные цели

• Шаг 1: Определение бизнес-проблемы с точки зрения клиента.

• Шаг 2: Установление целей и определение ресурсов.

• Шаг 3: Маппинг процесса и проверка с заинтересованными сторонами.

• Шаг 4: Определение клиентов и их требований.

• Шаг 5: Определение критических характеристик качества (CTQ).

▎День 2: Фаза измерения

• Упор на проектные метрики и инструменты измерения.

• Шаг 1: Измерение проблемы с использованием данных.

• Шаг 2: Определение показателя производительности.

• Шаг 3: Оценка системы измерений.

• Шаг 4: Сбор данных и размер выборки.

• Шаг 5: Захват голоса клиента (VOC).

• Шаг 6: Подготовка Устава проекта.

▎День 3: Фаза анализа

• Определение переменных, влияющих на результаты.

• Шаг 1: Оценка эффективности процесса.

• Шаг 2: Количественная оценка целей.

• Шаг 3: Определение вариаций с использованием исторических данных.

• Шаг 4: Понимание вероятности и нормальных распределений.

• Шаг 5: Проведение тестирования гипотез.

• Шаг 6: Использование диаграммы Парето и боксплота.

▎День 4: Фазы улучшения и контроля

• Определение улучшений и внедрение процессов.

• Шаг 1: Определение ключевых факторов влияния.

• Шаг 2: Выявление взаимосвязей между переменными.

• Шаг 3: Установление допусков процесса и валидация.

• Фаза контроля: Обеспечение устойчивых улучшений производительности.

• Шаг 4: Валидация системы измерений.

• Шаг 5: Внедрение документации процесса и аудитов.

• Шаг 6: Использование контрольных карт.

• Шаг 7: Запуск проекта.

▎День 5: Управление изменениями и лидерство

• Управление изменениями: измерения, сопротивление и стратегии.

• Лидерские навыки:

  • Эволюция лидерства.

  • Цифровые лидеры и лидерство в кризисной ситуации.

  • Язык тела и лидерство.

  • Преодоление трудностей в процессе.

• Управление проектами для Six Sigma:

  • Процесс управления рисками.

  • План коммуникации.

  • План для заинтересованных сторон.

Сертификационный курс по Six Sigma